Viele Spieler, die sich pünktlich zum Start ins neue Battlefield stürzen, stellen fest, dass erwartete oder bereits erspielte Belohnungen nicht im Spiel verfügbar sind. Dies kann von Inhalten der Phantom Edition über Battle Pass-Stufen bis hin zu einfachen Waffen-Freischaltungen reichen. 

 

Kurz & Knapp

  • Pre-Order Boni: Inhalte der Phantom Edition, Beta-Belohnungen oder "Road to Battlefield 6"-Items erscheinen bei manchen Spielern möglicherweise erst nach dem weltweiten Launch am 10. Oktober 2025 um 16:00 Uhr BST.
  • Erste Schritte: Die häufigsten Probleme lassen sich durch einen kompletten Neustart des Spiels oder das Spielen einer vollen Multiplayer-Runde beheben, um eine Synchronisation mit den Servern zu erzwingen.
  • Waffenaufsätze: Diese werden durch die Meisterschaft der jeweiligen Waffe freigeschaltet, nicht durch allgemeinen XP-Gewinn.
  • Twitch Drops: Belohnungen müssen zuerst im Twitch Drops-Inventar abgeholt werden und können bis zu 24 Stunden benötigen, um im Spiel zu erscheinen.
  • Account-Verknüpfung: Stelle sicher, dass dein Plattform-Konto (Steam, PlayStation, Xbox) korrekt mit deinem EA-Konto verbunden ist.

Fehlende Pre-Order-, Editions- und Event-Belohnungen

Wenn dir Inhalte aus der Phantom Edition, Tier Skips, Beta-Belohnungen oder "Road to Battlefield 6"-Items fehlen, ist zunächst Geduld gefragt.

  • Spiel neustarten: Schliesse Battlefield 6 vollständig und starte es neu, um eine erneute Authentifizierung bei den Servern zu erzwingen.
  • Spiele ein Match: Das Absolvieren einer vollständigen Multiplayer-Runde kann die Server dazu anregen, deine Belohnungsdaten zu aktualisieren.
  • Konten prüfen: Stelle sicher, dass dein Plattform-Konto (Steam, PlayStation, Xbox etc.) korrekt mit deinem EA-Konto verknüpft ist.

Spezifischer Post zu dem Problem: Battlefield 6: Fehlende Pre-Order Boni & "Spiel kaufen"-Fehler 

Waffenaufsätze werden nicht freigeschaltet

Wenn Aufsätze für Waffen nicht erscheinen, obwohl die Meisterschaftsanforderungen erfüllt sind, beachte folgende Punkte:

  • Das Meisterschaftssystem für Waffen schaltet Aufsätze basierend auf der Nutzung der spezifischen Waffe frei. XP, die mit einer Waffe verdient wurden, zählen nicht für andere.
  • Starte das Spiel vollständig neu, da einige Freischaltungen erst nach einer neuen Sitzung oder einem beendeten Match registriert werden.
  • Spiele eine volle Runde mit der betroffenen Waffe, da Freischaltungen während eines laufenden Matches möglicherweise nicht sofort aktualisiert werden.
  • Überprüfe im Schiessstand, ob der Aufsatz dort erscheint, bevor du den Support kontaktierst.

Belohnungen aus Aufträgen oder Herausforderungen fehlen

  • Stelle sicher, dass alle Anforderungen erfüllt wurden. Viele Aufträge sind an einen Rang gebunden und müssen nacheinander abgeschlossen werden.
  • Überprüfe den Fortschritt im "Herausforderungen"-Tab.
  • Logge dich aus, starte das Spiel neu und spiele eine volle Runde, um deinen Account mit den Servern zu synchronisieren.
  • Wenn die Belohnungen immer noch nicht erscheinen, erstelle einen Screenshot, der den Abschluss der Herausforderung zeigt, und kontaktiere EA Help. Gib dabei Datum, Uhrzeit und deine Plattform an.

Fehlende Twitch Drops

Wenn du an einer Twitch-Drop-Kampagne teilgenommen hast, aber keine Belohnung erhalten hast:

  • Bestätige, dass dein EA-Konto mit deinem Twitch-Konto verknüpft ist.
  • Stelle sicher, dass du während des gültigen Kampagnenzeitraums zugeschaut hast.
  • Wichtig: Du musst deine Belohnungen auf der Twitch Drops-Inventarseite abholen.
  • Drops können bis zu 24 Stunden benötigen, um im Spiel zu erscheinen. Wenn sie danach immer noch fehlen, kontaktiere EA Help mit dem Kampagnenamen und den Details deiner verknüpften Konten.
Fehlende Twitch Drops

Inhalte nach kompromittiertem Account verloren

Solltest du vermuten, dass dein Account kompromittiert wurde und Inhalte oder Währung fehlen:

  • Ändere sofort dein EA-Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  • Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, kontaktiere EA Help zur Kontowiederherstellung.
  • Melde alle nicht autorisierten Käufe oder Änderungen so schnell wie möglich.

So kontaktierst Du den EA Help Support

Wenn keiner der oben genannten Schritte hilft, ist der Kontakt zum offiziellen Support der nächste Schritt.

  1. Gehe zu help.ea.com.
  2. Logge dich mit deinem EA-Konto ein.
  3. Wähle Battlefield 6 und deine Plattform aus.
  4. Wähle die Art deines Problems (z.B. "Fehlende Inhalte").
  5. Fülle das Kontaktformular mit so vielen Details wie möglich aus.
  6. Suche nach der Option "Chat with us" oder "Start chat".
  7. Die Wartezeiten können variieren, aber die meisten Fälle werden laut EA innerhalb von 15-30 Minuten nach Verbindungsaufnahme gelöst.