Die Fehlermeldung:
An error occurred: Failed to download patch info file
Dies kann vorkommen, wenn bereits eine ältere Version von Heroes auf einem Windows Vista / 7 System installiert ist und der Button "Play now" angeklickt wird.
Lösung:
1. Rechter Mouseclick auf das Icon deines Browsers
2. "Als Administrator starten" auswählen
3. Rufe die Website Battlefield Heroes auf
4. Melde dich mit deinem Account an und klicke auf "Play Now"!
5. Enjoy Battlefield Heroes :=)
https://www.bfcom.eu/bf-heroes-problemloesungen/1080-battlefield-heroes-error-15-sammelthread-fuer-loesungen.html