Wie wärs wenn du dich beim Live-Chat einklinkst ? ;)

https://customersupport.ea.com/loginapp/cp/login.do?skin=ea&locale=en_US&curl=https://support.ea.com/app/home&surl=https://support.ea.com/ci/pta/login&p_next_page=chat/livechat_launch

LG, Pascal